Después de casi una década en Morison KSi, Liza Robbins ha asumido el rol de CEO de Kreston International. Tuve la oportunidad de conocerla por primera vez en el último Congreso Latinoamericano celebrado en México y no me cabe la menor duda que el Board tomó una brillante decisión al poner al frente de la organización a una mujer como ella, una excelente profesional y una gran persona.
El equipo de Kreston Iberaudit España tuvo la oportunidad de conocerla personalmente en el último Congreso de Kreston Iberaudit celebrado en Palencia el pasado mes de noviembre. Liza compartió con nosotros su hoja de ruta y sus objetivos al frente de la compañía.
Hoy comparto la entrevista que Liza ha concedido recientemente en el International Accounting Bulletin que refleja su profesionalidad y determinación
PROSPERANDO MEDIANTE EL CAMBIO Y LA OPORTUNIDAD
Después de caso una década en Morison KSi, Liza Robbins se ha incorporado a Kreston International. IAB ha hablado con Robbins sobre qué es lo que le llevó al cambio y cuáles son sus planes iniciales.
International Accounting Bulletin
¿Qué le hizo pensar en el cambio y qué le atrajo a Kreston?
Liza Robbins: Llevaba siguiendo a Kreston con interés y admiración desde hace casi 10 años. Jon Lisby (anterior CEO y actual COO) y yo manteníamos una relación profesional amistosa durante ese tiempo, lo que me permitió obtener una buena comprensión de Kreston. Me entristeció mucho leer a principios de año que Jon había anunciado que iba a abandonar su puesto en mayo de 2019; pensé en la gran pérdida que ello iba a suponer para la red y para mi base de contactos.
Otras asociaciones y redes se habían dirigido a mí a los largo de los años, pero cuando Kreston se puso en contacto conmigo, fue la primera y única vez que acepté hablar con la competencia sobre un potencial cambio. Ya conocía a Jon y cuando conocí a los representantes de la Junta, la impresión fue muy positiva. Estaba claro desde la primera entrevista que nos entendíamos y contábamos con una cultura y visión compartidas.
Además de tener una percepción positiva de Kreston y de haber tenido la suerte de conocer a la Junta, después de 10 años en el sector de asociaciones, el siguiente paso lógico para mí era entrar en el mundo de las redes de empresas. Me gustaba prácticamente todo de mi anterior puesto, pero siempre existían limitaciones en relación con el control y mejora de la calidad y los miembros perdían así importantes ofertas de clientes por no pertenecer a un red a través de la participación en Forum of Firms(FOF).
He experimentado estas frustraciones desde el punto de vista de la asociación, por lo que me entusiasma no estar limitada en estas áreas que tienen cada vez mayor importancia y tener la posibilidad de tratar estos problemas como oportunidades en mi nuevo puesto para proporcionar mayores beneficios a los miembros. Estoy muy enfocada hacia el negocio y las redes están mejor posicionadas para proporcionar ventajas de negocio.
IAB: ¿Qué aprendió en Morison KSi que quiera incorporar a su nuevo puesto?
LR: Me incorporé sin ninguna experiencia en el mundo de las asociaciones y las redes, pero con mis habilidades fácilmente transferibles y un gran apoyo, la asociación obtuvo grandes logros. Ahora tengo 10 años de experiencia directa, además de mis habilidades transferibles, por lo que soy una candidata mucho más fuerte que hace 10 años, y tengo planeado conseguir aún mucho más.
La lección clave que he aprendido es que, cada año, los miembros piden más, específicamente en el área de negocio real y oportunidades de nuevos clientes. El entorno competitivo es cada vez más duro, y las asociaciones y redes que no dan resultados efectivos finalmente no sobrevivirán.
A pesar de la presión de proporcionar oportunidades de negocio y nuevos clientes, las asociaciones y redes están formadas por personas y hay que tratarlas atentamente, con respecto y transparencia, y con un estricto cumplimiento del buen gobierno. Nunca vas a satisfacer a todo el mundo todo el tiempo, pero la forma en que funcionas generará o erosionará la confianza, y sin confianza es extraño que una organización sea sostenible.
IAB: ¿Cuáles son sus planes inmediatos en su puesto?
LR: Pues continuar con mi tarea. Con una experiencia de 10 años y teniendo a Jon como COO, me he centrado rápidamente en mi puesto y ya estoy instalada. Mi objetivo inmediato ha sido actualizar y revitalizar nuestra estrategia para garantizar que seguimos por un camino ambicioso.
Nuestro plan estratégico se asienta en seis pilares estratégicos, cada uno de los cuales tiene un plan de acción para conseguir una exitosa implantación. La culminación de todo este trabajo será la presentación de nuestro plan estratégico a los miembros en nuestra World Conference en octubre de 2018 y el feedback y la aceptación serán absolutamente necesarias para el éxito. Después pasaremos a la implantación del plan para proporcionar beneficios a los miembros de la red. Estoy centrada en la acción, por lo que espero ansiosamente esta fase.
El trabajo estratégico se ha equilibrado con reuniones continuas y conversaciones con las partes interesadas, Consejos de Administración, miembros corporativos, equipos miembro y socios estratégicos, para recibir su feedback y orientación. Siempre he sido activa en lo que respecta a reunirme con potenciales socios externos y participar en eventos del sector, acciones que sigo manteniendo, aunque ahora bajo la bandera de Kreston, de lo que me siento muy orgullosa.
IAB: ¿Existen áreas geográficas o líneas de servicio en los que tenga la intención de centrarse?:
LR: Kreston ya tiene una excelente cobertura geográfica, pero revisaremos continuamente nuestra presencia, especialmente en los mercados clave, para garantizar que contamos con la profundidad, extensión y fuerza necesarias. Kreston aumentará aún más su concentración en las líneas de servicio basadas en el potencial crecimiento internacional y los conocimientos especializados de nuestros miembros corporativos. Vemos un crecimiento tremendo en algunas de estas áreas.
IAB: ¿Qué cambios cree que se producirán en el sector en los próximos años? ¿Cómo cree que deben prepararse los miembros de Kreston?
LR: El sector cambia continuamente, pero la velocidad y naturaleza del cambio está actualmente en su pico más alto y en el momento más complejo.
Existen numerosos factores que impulsan lo anterior: la tecnología, las fusiones de empresas de nivel intermedio, los nuevos potenciales competidores, la reputación pública de la profesión, el entorno cambiante global, político y normativo, el reto de atraer y mantener el talento, el aumento de la demanda de servicios profesionales en países emergentes, el incremento de las oportunidades en nuevas líneas de servicio; y la lista puede seguir eternamente.
Mucha gente está preocupada por la naturaleza y velocidad del cambio; ¡sin embargo, a mí me gusta! No quiero tener una profesión aburrida que mantiene los asuntos como siempre año tras año. Me gusta el reto y, por supuesto, la oportunidad que ofrece el cambio.
Las personas, empresas y redes que no puedan hacer frente al cambio no sobrevivirán y serán sustituidos por aquellos que se adaptan y prosperan en el cambio. Kreston desempeña un papel muy importante para asegurar que nuestra gente y empresas estén en el último grupo. Esto empieza con que nosotros y nuestras empresas nos demos cuenta de las nuevas tendencias emergentes, y después organizarnos para manejar las tendencias clave y controlar las tendencias secundarias. La clave es encontrar a los expertos dentro de Kreston y conseguir que participen activamente.
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